Perguntas Frequentes

Se você está enfrentando dificuldades para emitir seu certificado em nossa plataforma de treinamentos, siga os passos abaixo:

Verifique se todas as aulas estão marcadas como vistas: Para emitir o certificado, você deve conferir se todos os botões que estão embaixo das aulas estão verdes. Está escrito no botão "Marcar como visto". Marque todos e você conseguirá gerar o certificado.

Vídeo passo a passo: Se você está com dificuldades para marcar as aulas como vistas ou emitir seu certificado, assista a este vídeo tutorial para uma ajuda visual e passo a passo: Assista ao vídeo.

Contate o suporte técnico: Se após seguir os passos acima você ainda enfrentar problemas para emitir seu certificado, entre em contato com nosso suporte técnico.

Estamos disponíveis por e-mail contato@suporteimpulse.com ou no chat em nossa plataforma , e teremos prazer em ajudá-lo a acessar a plataforma.

Esperamos que estas instruções ajudem você a solucionar qualquer dificuldade com a emissão de seu certificado de forma rápida e eficiente.

Se você está enfrentando dificuldades para começar a trabalhar após completar seu treinamento em nossa plataforma, por favor, siga os passos abaixo para resolver o problema:

Verifique a aba de trabalhos: Se o seu treinamento for do segmento carreiras, certifique-se de verificar a sua aba de trabalhos. Você pode usar este link para visualizar a aba de trabalhos e aprender melhor como utilizá-la. Se o treinamento for do segmento Descomplica Renda, os sites para trabalhar estão disponíveis dentro dos módulos do treinamento, com o passo a passo de cadastro e de como realizar os trabalhos.

Atualize seu perfil com certificações e experiências adquiridas: Garanta que seu perfil na plataforma ou em qualquer portal de empregos esteja atualizado com as novas habilidades e certificações que você adquiriu. Esta informação é útil apenas para os trabalhos do segmento carreiras, pois aumenta suas chances de ser notado por potenciais empregadores.

Contate nosso time de sucesso do cliente da Impulse: Se você completou o treinamento e precisa de assistência para encontrar oportunidades de trabalho, entre em contato com nosso time de sucesso do cliente da Impulse no chat da plataforma. O chat fica no canto inferior direito da plataforma do Grupo Impulse (https://grupoimpulse.cademi.com.br/auth/login).

Esperamos que estas orientações ajudem você a superar qualquer obstáculo e iniciar sua jornada profissional com sucesso após completar nossos treinamentos.

Pra começar já vou deixar claro que você não está "pagando para trabalhar", vou te explicar melhor agora:

Geralmente as pessoas que faturam seus 10 a 15 mil trabalhando de casa, começam do zero sem nenhuma experiência. Então eu deixo claro aqui para você que não precisa de nenhuma experiência para começar, o nosso papel é encurtar o caminho para você. Portanto nós já iremos lhe dar todo o conhecimento que essas pessoas tiveram que se esforçar e levaram tempo para aprender e te ensinar todo o passo a passo necessário para que você consiga realizar os seus primeiros trabalhos!

Basicamente, você está pagando para encurtar o caminho até chegar no sucesso! (algo que as pessoas bem sucedidas no mercado teriam gasto muito dinheiro para conseguir). Vou citar para você os 3 principais diferenciais que tornam nossos parceiros bem sucedidos no mercado digital:

1° Você terá diversos treinamentos com professores experientes para lhe ensinar tudo que você precisa para conseguir seu primeiro trabalho e começar a realizar os seus ganhos!

(Professores que de fato trabalham com o tema e lucram milhares de reais por mês)

A plataforma oferece suporte ao cliente abrangente, incluindo assistência por e-mail, opções de chat ao vivo e uma seção de FAQ para autoajuda rápida.

Sim, após completar cada lição, você deve clicar em 'marcar como lido', e no final do treinamento, você pode gerar seu certificado.

Profissionalizar-se na profissão desejada e garantir as oportunidades de emprego desejadas.

Não. Durante as sessões de treinamento, você adquirirá todas as habilidades necessárias para desempenhar os empregos.

Sim, você pode potencialmente começar a ganhar imediatamente após completar seu treinamento; principalmente porque seu treinamento o equipou com habilidades e certificações procuradas — e uma página de empregos atualizada diariamente.

Se você está tendo dificuldade para fazer seu cadastro nas plataformas, eu vou deixar para você um link com um vídeo explicando um pouco sobre cada uma delas e mostrando para você como fazer o seu cadastro da melhor forma!

A Impulse atua da seguinte maneira:

Nós te disponibilizamos o acesso a nossa plataforma, onde você terá disponível os treinamentos que você mais se identificou e realizou a compra.

Nessas aulas os professores lhe ensinarão as habilidades necessárias para conseguir trabalhos e fazer uma renda extra no mercado digital.

Ou seja, não lhe oferecemos o trabalho e sim lhe ensinamos a como realizá-lo!

Dentro do nosso site você consegue obter todas as informações necessárias sobre: quem é a impulse, como tudo começou, quem são as nossas lideranças, quais os treinamentos disponíveis, qual a quantidade de alunos inscritos em nossa base de dados, enfim, todas as informações que necessita para se sentir seguro e confiante sobre a índole de nossa empresa.

Existem várias maneiras para começar a trabalhar após finalizar o nosso treinamento, o primeiro passo é você seguir todas as orientações fornecidas em suas aulas.

Pois a sua jornada de trabalhos é dentro da aba de trabalhos da plataforma do Grupo Impulse, você deve seguir o caminho abaixo:

Dentro da sua plataforma, abaixo do seu treinamento, existe a plataforma "aba de trabalhos", conforme imagem:

Abrindo a página, você vai se deparar com diversas oportunidades, que são atualizadas diariamente, clicando em "enviar proposta" abrirá uma outra página com todas as informações necessárias do trabalho e você deve realizar o caminho ensinado no treinamento para se candidatar.

Sim isso é algo normal em qualquer site que lhe forneça um serviço, exemplo o Ifood, você consegue comprar sua refeição sem pagar nada, mas se quiser obter cupons ainda melhores eles lhe fornecem o "clube de cupons do ifood", isso acontece nas plataformas também, você terá o cadastro efetivado de forma gratuita, mas para obter melhores opções a plataforma pode lhe cobrar por um serviço especializado, mas você não é obrigado a pagar por esse serviço.

Para entender melhor como encaminhar as propostas de trabalho, vamos apresentar no vídeo a seguir um guia passo a passo detalhado, explicando claramente cada etapa do processo:

Existem várias maneiras para começar a trabalhar após finalizar o nosso treinamento, o primeiro passo é você seguir todas as orientações fornecidas em suas aulas.

Pois a sua jornada de trabalhos é fora da plataforma do Grupo Impulse, você deve pesquisar pelos sites indicados nos treinamento, a pesquisa é feita no seu navegador de preferência (Google Chrome, Microsoft Explorer, Microsoft Edge e Opera Safari), e realizar o seu cadastro de forma gratuita.

"Mas toda vez que eu entro no site ele pede para eu pagar"

Sim isso é algo normal em qualquer site que lhe forneça um serviço, exemplo o Ifood, você consegue comprar sua refeição sem pagar nada, mas se quiser obter cupons ainda melhores eles lhe fornecem o "clube de cupons do ifood", isso acontece nas plataformas também, você terá o cadastro efetivado de forma gratuita, mas para obter melhores opções a plataforma pode lhe cobrar por um serviço especializado, mas você não é obrigado a pagar por esse serviço.

Para entender melhor como se cadastrar nas plataformas de forma simples, vamos apresentar no vídeo a seguir um guia passo a passo detalhado, explicando claramente cada etapa do processo:

Siga as instruções abaixo para realizar a emissão do seu certificado:

1 - Você deve conferir se todos os botões que tem abaixo das aulas estão verdes, segue imagem ilustrativa:

2 - Se o botão "marcar como visto" abaixo do vídeo não está verde, você deve clicar em cima do mesmo e o deixar verde, segue imagem ilustrativa:

Dessa maneira o seu certificado alcançará o percentual de 100% concluído e será emitido de forma automática, para acessar o seu certificado basta você clicar em seu perfil e clicar em certificados, segue imagem ilustrativa:

Salientamos que se o botão não estiver verde, você deve clicar em cima e verificar novamente se todos os botões de suas aulas estão verdes.

Acesse este link abaixo para ver o nosso tutorial de como fazer o processo de emissão:

No vídeo abaixo lhe ensinaremos como fazer um portfólio profissional e vencedor, para que você se diferencie da concorrência e consiga trabalhos de forma mais rápida!

Para comentar em alguma aula, siga esse passo a passo:

1. Entre na aula em que você deseja comentar.
2. Desça a tela e procure a opção "comentar".
3. Escreva e poste seu comentário!

OBS: Antes de ser postado para o resto dos parceiros da impulse, ele passa por uma avaliação para garantirmos o bem estar de nossa plataforma!

Se o seu comentário não conter xingamentos, palavras obscenas ou discursos de ódio, ele será aprovado rapidamente!

Para passar para a próxima aula:

1. Abra o seu treinamento na plataforma.
2. No computador você seleciona o módulo pelo botão ao lado da aula conforme a imagem abaixo ou no botão próximo abaixo do vídeo da aula.
   
3. No celular você seleciona o módulo da mesma maneira que no computador apenas a visualização é diferente, como mostrado nas imagens abaixo, você pode passar para a próxima aula usando o botão próximo também.

Para dar continuidade ao seu estorno, responda ao nosso formulário abaixo:

Acessar o formulário de reembolso.

Após clicar no link abrirá a seguinte tela:

Após clicar em “start”, você deve informar o seu e-mail de cadastro e clicar em “ok”:

Após inserir o seu e-mail, abrirá uma tela para você colocar o seu número de telefone cadastrado:

Após incluir seu número, você precisa comunicar se quer ou não informar o motivo da sua solicitação e após clicar em “ok”:

Se você clicar em sim, irá aparecer a seguinte página:

E você vai precisar escrever com detalhes o motivo:

E após será confirmada a sua solicitação:

Se você clicar em “não”, não precisará informar o motivo e a sua solicitação será realizada de forma mais ágil.

Salientamos que após você inserir os seus dados acima, o prazo para o deferimento da sua devolução é de até 2 dias úteis.

Lembrando que o reembolso é feito para o mesmo local que você realizou o pagamento, ou seja, se você fez o pagamento via pix, o reembolso será via pix💵

Se o pagamento foi feito pelo cartão de crédito 💳, o valor será estornado na fatura do mês vigente ou subsequente.

Para saber o prazo exato, entre em contato com o suporte do seu banco para que eles te passem o andamento do retorno do dinheiro!